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        投訴建議

        發布時間:2020-03-30 00:00:00
        FAF投訴受理渠道及流程


        尊敬的客戶,如果您對我們的服務或產品有任何不滿,可通過以下渠道與我們聯系:
         
        1、投訴熱線
        400-166-8800轉5
         
        2、電子郵箱
        瑞福德汽車金融客戶服務郵箱:fafcs@fortuneaf.cn
         
        3、微信公眾號
        官方公眾號:瑞福德汽車金融有限公司
        瑞德福
         
        您的反饋對于我們非常重要,我們將通過如下流程處理:
        1、通過以上渠道反饋對瑞福德汽車金融的投訴或建議;
        2、工作人員核實身份信息,記錄投訴訴求,告知客戶需配合提供的相關證明材料;
        3、根據投訴建議內容,轉交相關部門調查核實,并結合公司情況制定解決方案;
        4、工作人員將在5個工作日內與您聯系反饋處理結果。如遇情況復雜或有特殊原因,可能會適當延長處理時限。
         
        聯系我們:
        電話:400-166-8800
        地址: 安徽省合肥市濱湖區徽州大道4872號金融港A2棟17層(1702、1703、1704)、18層、19層
        郵編:230001
         
         
         
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        2020年3月
         

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